Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о продаже товаров в интернет-магазине ООО «Авирон»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Общества с ограниченной ответственностью «Авирон» (далее – «Продавец»), адресованной неопределенному кругу лиц, соответствующих критериям Покупателя, и содержащей все существенные условия договора купли-продажи товаров дистанционным способом.
1.2. В соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае акцепта (принятия) изложенных ниже условий, лицо, совершившее акцепт, становится Покупателем.
1.3. Настоящая Оферта определяет условия взаимодействия между Продавцом и Покупателем, включая порядок оформления заказа, оплаты, получения, возврата и обмена Товара.
1.4. Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное согласие Покупателя со всеми условиями, изложенными в ней.
1.5. Вся информация, размещенная на Сайте Продавца (далее – Сайт), включая описания Товаров, условия доставки, оплаты и возврата, является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
1.6. Продавец имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иное не указано в тексте изменений.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Авирон» (ООО «Авирон», ИНН: 7743451768, ОГРН: 1247700414631, юридический адрес: 125080, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Сокол, ш. Волоколамское, д. 1, стр. 1, помещ. 54/2).
2.2. Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение приобрести Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающее Товары для использования в предпринимательской деятельности или иных не личных целях.
2.3. Интернет-магазин/Сайт – информационный ресурс в сети Интернет по адресу Https://aviron.gagaring.ru, включая все его разделы, содержащий Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, условия оплаты и доставки.
2.4. Товар – продукция, представленная к продаже в Интернет-магазине.
2.5. Заказ – оформленный посредством Сайта запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара.
2.6. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты, совершенное путем оформления Заказа и/или оплаты Товара.
2.7. «Одного окна» – принцип взаимодействия, при котором информация передается между ведомствами автоматически, без непосредственного участия заявителя.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, представленный в каталоге Интернет-магазина, в ассортименте и количестве, соответствующем Заказу, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
3.2. Продавец гарантирует, что Товар, являющийся предметом настоящего Договора, не является предметом залога, не находится под арестом и не обременен иными правами третьих лиц.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И АВТОРИЗАЦИИ ЗАКАЗА
4.1. Авторизация Пользователя:
4.1.1. Для оформления Заказа Покупатель может использовать сайт Https://aviron.gagaring.ru. Авторизация на Сайте производится с помощью авторизационной формы Яндекс.
4.1.2. Пользователь вводит свой номер телефона и подтверждает его кодом из SMS, полученным от Продавца. Данный код является простой электронной подписью, подтверждающей согласие Пользователя с настоящими Условиями.
4.1.3. Номер телефона, используемый для авторизации, сохраняется в CRM-системе Продавца.
4.1.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам индивидуальные коды авторизации. В случае возникновения подозрений в несанкционированном использовании данных, Покупатель обязан незамедлительно уведомить Продавца.
4.1.5. Продавец не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Покупателем, и не несет ответственности за их точность.
4.2. Оформление Заказа:
4.2.1. Покупатель самостоятельно формирует Заказ, добавляя Товары в корзину на Сайте.
4.2.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает: ФИО (или наименование организации для юридических лиц), контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки (или выбранный пункт выдачи), ИНН (для юридических лиц), а также может добавить комментарий к Заказу.
4.2.3. Ответственность за предоставление недостоверных или неполных сведений, повлекших невозможность исполнения Продавцом обязательств, несет Покупатель.
4.2.4. Выбор способа доставки осуществляется Покупателем из предложенных на Сайте вариантов (например, ПВЗ транспортных компаний, Почта России).
4.2.5. Нажатие кнопки «Оформить заказ» (или аналогичной) означает согласие Покупателя с условиями покупки.
4.2.6. Предварительная оплата Товара Покупателем означает заключение Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем (акцепт Оферты).
4.2.7. При неоплате Заказа в течение 24 часов (1 сутки) после его оформления, Договор считается незаключенным, а Заказ – аннулированным.
4.2.8. Если после получения Заказа обнаруживается отсутствие Товара на складе, Продавец информирует об этом Покупателя и предлагает замену или согласовывает иные сроки. В случае отказа Покупателя – Заказ аннулируется.
4.2.9. Продавец вправе аннулировать Заказ при подозрении на неправомерное использование данных Покупателя, при непоступлении оплаты в установленный срок или при отсутствии Товара на складе и невозможности его производства.
4.2.10. Для заключения сделки юридические лица обязаны предварительно согласовать покупку с представителем магазина посредством связи с персональным менеджером по адресу мессенджера и оформить заказ, с указанием требуемого способа оплаты в комментарии.
4.2.10.1 При обращении необходимо представить следующую информацию:
4.2.10.1.1. Карточку организации / реквизиты компании.
4.2.10.1.2. Перечень закупаемых товаров с указанием количества каждой позиции.
4.2.10.1.3. Данные получателя груза (ФИО, адрес ПВЗ и телефон грузополучателя).
4.2.10.1.4. Оплата заказа юридическими лицами регулируется договором поставки, заключаемым между покупателем и продавцом. Обязательства обеих сторон закреплены Гражданским кодексом Российской Федерации (ГК РФ): Статья 506 ГК РФ — Договор поставки; Статья 516 ГК РФ — Расчеты за поставленные товары
5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Цена Товара указывается в рублях РФ и включает НДС 22 %. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается Покупателем отдельно.
5.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товары. Изменение цены не распространяется на уже оформленные и оплаченные Заказы.
5.3. Оплата производится Покупателем способами, указанными на Сайте (например, банковской картой, по счету для юридических лиц).
5.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.5. Покупатель самостоятельно несет расходы, связанные с услугами банков и платежных систем.
5.6. Продавец вправе предоставлять скидки и бонусы. Применение скидок возможно только до момента оплаты Заказа.
5.7. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным, за исключением случаев, когда цена на Товар была снижена и/или оказалась меньшей, чем указано на страницах Интернет-магазина
6. ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. Поставка Товара осуществляется силами сторонних транспортных компаний ((ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ» ИНН 7722327689 / ОГРН 1157746448463, ООО «Деловые Линии» ИНН 7826156685 / ОГРН 1027810306259, АО «Почта России» ИНН 7724490000 / ОГРН 1197746000000).
6.2. Срок поставки является ориентировочным и может быть увеличен до 100 рабочих дней ввиду возможных внешнеэкономических и санкционных ограничений, влияющих на логистику и поставку комплектующих. Продавец не несет ответственности за задержки, возникшие по вине транспортных компаний или в результате непредвиденных обстоятельств.
6.3. Товар вручается Покупателю или уполномоченному им лицу (при наличии доверенности от организации и документов, удостоверяющих личность).
6.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Перевозчику.
7. ПРИЕМКА ТОВАРА И ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА
7.1. Процедура приемки (для всех Покупателей): При получении Товара Покупатель обязан осмотреть его на предмет соответствия заявленному количеству, ассортименту, комплектации и проверить на наличие внешних дефектов и целостность упаковки.
7.2. Физические лица: Покупатель-физическое лицо обязан вскрыть упаковку при получении и осмотреть Товар. Если товар устраивает Покупателя, он может принять его. Если товар не устраивает (по любой причине, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств), Покупатель имеет право отказаться от приемки в момент получения или вернуть товар в течение 7 (семи) календарных дней после получения, при условии сохранения товарного вида, упаковки, ярлыков, комплектности и фабричных пломб.
7.3. Юридические лица: Покупатель – юридическое лицо не имеет права отказаться от получения Товара надлежащего качества, соответствующего условиям Заказа.
7.4. Акт о несоответствиях: В случае выявления претензий к Товару (недовложение, брак, несоответствие) Покупатель (физическое лицо) обязан составить Акт о выявленных несоответствиях в присутствии представителя транспортной компании. Если Покупатель (физическое лицо) не заявил претензии в указанном порядке, Продавец считается полностью исполнившим свои обязательства. Юридические лица обязаны направить Акт Продавцу в течение 2 (двух) суток с момента выявления недостатков.
7.5. Подписание документов: Подписание Покупателем товарной накладной или иного документа, подтверждающего приемку, означает согласие с надлежащим состоянием Товара и отсутствие претензий к его внешнему виду и комплектности. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в этот момент.
8. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
8.1. Товар надлежащего качества (для физических лиц):
8.1.1. Возврат возможен в течение 7 (семи) календарных дней после получения Товара при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, комплектности, целостности упаковки, ярлыков и пломб.
8.1.2. Стоимость доставки возвращаемого Товара оплачивает Покупатель. Продавец вправе удержать расходы на доставку возвращенного Товара из суммы, подлежащей возврату.
8.1.3. Технически сложные товары: Согласно Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г. (и № 924 от 10.11.2011 г.), технически сложные товары надлежащего качества, исправные и не имеющие недостатков, не подлежат возврату или обмену.
8.2. Товар ненадлежащего качества:
8.2.1. Под товаром ненадлежащего качества понимается товар, который неисправен или не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
8.2.2. Для физических лиц: Покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения, либо в течение гарантийного срока при обнаружении существенного недостатка. При нарушении сроков устранения недостатков также возможно предъявление требования.
8.2.3. Для юридических лиц: Возврат Товара ненадлежащего качества возможен только при наличии существенных недостатков (неустранимых, требующих несоразмерных затрат на устранение, выявляемых неоднократно и т.п.).
8.2.4. Гарантийный срок: Составляет 30 календарных дней, если иное не указано в карточке Товара.
8.2.5. Процедура возврата/обмена: Покупатель направляет заявление в письменной форме (или через Telegram-бот @avironovation_bot, если таковой используется Продавцом) с описанием проблемы, деталей Заказа и фото/видео доказательствами. Продавец рассматривает заявление и может назначить экспертизу.
8.2.6. Срок устранения недостатков: До 60 рабочих дней с момента получения Товара Продавцом.
8.2.7. Возврат денежных средств: В случае удовлетворения требований о возврате, денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) дней с момента получения заявления. Продавец может удержать расходы на доставку.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара.
9.2. Продавец не отвечает за несоответствие цвета или оттенка Товара, если это обусловлено особенностями цветопередачи монитора Покупателя.
9.3. Продавец не несет ответственности за сбои в работе Интернет-магазина, вызванные действиями третьих лиц, профилактическими работами, системными сбоями или форс-мажорными обстоятельствами.
9.4. Бездействие Продавца в случае нарушения Покупателем условий Оферты не лишает Продавца права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.
10. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
10.1. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и применяется к новым Заказам. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения.
10.2. Поставщик вправе устанавливать ограничения, в том числе требовать оформления каждого вида Товара отдельным Заказом.
10.3. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения Сторонами обязательств.
10.4. Покупатель вправе отказаться от Договора в случаях, предусмотренных законом и настоящей Офертой.
11. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящей Оферты или связанные с ней, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Стороны устанавливают обязательный досудебный претензионный порядок. Претензии направляются на адрес электронной почты Продавца: sales@avironovation.ru. Срок рассмотрения претензии – 15 (пятнадцать) рабочих дней.
11.3. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца (ООО «Авирон»).
12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ООО "АВИРОН"
Адрес: 125080, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Сокол, ш. Волоколамское, д. 1, стр. 1, помещ. 54/2
ИНН: 7743451768 КПП: 774301001
р/с: 40702810620000122914 в Банк: ООО "Банк Точка"
к/с: 30101810745374525104
БИК: 044525104
Е-mail: оffice@avironovation.ru